Termini e Condizioni di Atelier Sirio

Questi Termini disciplinano

  • l’utilizzo di Atelier Sirio e
  • qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare

in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.
L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.
Sirio s.a.s. di Sartirani Massimiliano & c.

via San Giacomo, 42
24129 Bergamo
CF/P.IVA: 02371630167
info@ateliersirio.it

Informazioni su AtelierSirio

Atelier Sirio è l’e-commerce dedicato alla vendita di paramenti liturgici realizzati a mano in Italia. Ogni capo viene realizzato artigianalmente ed ogni piccola imperfezione non è un difetto, ma è da considerarsi una garanzia dell’unicità e artigianalità del prodotto.
Al fine di rendere chiara la procedura di acquisto, il servizio pone particolare attenzione alla descrizione dei prodotti, sempre corredati da fotografie dettagliate e descrizioni esaustive (prezzo, misure, materiali, varianti, etc.).
Per maggiori informazioni o dettagli potete contattarci all’indirizzo info@ateliersirio.it

I servizi di pagamento adottati da Atelier Sirio rispettano i più elevati standard di sicurezza e la consegna dei prodotti avviene tramite corriere espresso.

Introduzione

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce Atelier Sirio e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo.
Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Atelier Sirio. “Atelier Sirio” si riferisce al presente sito. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana.

Accettazione del Contratto

Per poter usufruire di Atelier Sirio, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto. L’utilizzo di Atelier Sirio implica la completa accettazione del Contratto. Se non desideri accettare il presente documento devi astenerti dall’utilizzo di Atelier Sirio.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Atelier Sirio o su qualunque porzione di essa;
  • aggirare i sistemi informatici usati da Atelier Sirio o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Atelier Sirio;
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Atelier Sirio o dei suoi contenuti;
  • affittare, licenziare o sublicenziare Atelier Sirio;
  • utilizzare Atelier Sirio in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Condizioni di vendita

Acquisto

Annullamento dell’ordine
L’Utente può annullare l’ordine entro 24 ore dalla conferma comunicando la propria intenzione ai dettagli di contatto indicati nel presente documento. Atelier Sirio rimborserà ogni importo ricevuto entro 4 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta.
Nel caso in cui l’ordine sia stato evaso, e la merce sia stata consegnata, l’Utente può avvalersi della procedura di recesso prevista nelle successive sezioni del presente documento.

Modalità di pagamento
Atelier Sirio utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
I metodi di pagamento sono: carta di credito, Paypal e bonifico bancario. I pagamenti tramite bonifico bancario dovranno essere effettuati entro 5giorni, pena l’annullamento dell’ordine.
Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente.
Dalla ricezione dell’ordine sono necessari fino a 5 giorni lavorativi per la spedizione dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione.
Se la consegna è avvenuta fuori dai confini nazionali, Atelier Sirio non rimborserà il costo di spedizione ed eventuali oneri doganali ove presenti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente.

Per le consegne fuori dai confini nazioni eventuali oneri doganali, ove presenti, sono sempre a carico dell’Utente.

Diritto di recesso

Il cliente può esercitare il diritto di recesso nel termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dei prodotti. La comunicazione del recesso deve pervenire entro tale termine al seguente indirizzo di posta elettronica info@ateliersirio.it.
In nessun caso è attribuito il diritto di recesso per prodotti realizzati su misura e/o personalizzati.
I prodotti dovranno essere restituiti così come ricevuti, completi di tutti gli imballi e del materiale presente all’apertura della confezione, entro 5 giorni dall’autorizzazione al recesso.
Le spese di spedizione alla nostra sede sono a completo carico e responsabilità dell’Utente.
Il rimborso del prezzo pagato verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti presso la nostra sede e previa verifica della merce resa, tramite modalità concordata con l’Utente.

Restituzione

L’Utente, in caso di non conformità e/o difetti dei prodotti ricevuti è tenuto a comunicare tempestivamente quanto riscontrato al seguente indirizzo di posta elettronica info@ateliersirio.it, inviando in allegato documentazione fotografica delle non conformità e/o difetti riscontrati.
All’esito positivo delle verifiche della documentazione ricevuta l’Utente riceverà autorizzazione al reso e verranno comunicate le modalità di restituzione, che dovrà avvenire entro e non oltre 5 giorni.
Successivamente  al ricevimento dei prodotti resi presso la nostra sede procederemo ad invio di prodotto sostitutivo (se disponibile) e/o al rimborso del prezzo pagato entro 7 giorni.
Le spese di restituzione, una volta ottenuta autorizzazione al reso, sono a nostro carico.
In tutti gli altri casi, le spese di restituzione resteranno a carico dell’Utente.
In caso di recesso o restituzione, vi invitiamo a contattarci prima di procedere per ottenere ulteriori indicazioni operative.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Atelier Sirio.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Atelier Sirio e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Atelier Sirio, che è considerata parte di questi Termini.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Atelier Sirio sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di Atelier Sirio.
L’Utente che continui ad utilizzare Atelier Sirio successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Atelier Sirio devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.